seo – نکات کلیدی سئو که نباید جدی بگیرید

در این مقاله نکات مهم و جدید پیرامون اموزش های سئو را برای شما اوردیم

دسته‌ها نکات سئو

برچسب‌ها بهینه سازی سایت با ساخت فیس بوک, تبادل لینک و سئو, صفحات اجتماعی و Seo, نباید های سئو, نکات اصلی سئو, پروفایل گوگل پلاس و سئو
برای seo – نکات کلیدی سئو که نباید جدی بگیرید دیدگاهی بنویسید
در مبحث بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو این تصور بسیار اشتباهی است که ما باید بر اساس گوگل یا هر موتور جستجویی عمل کنیم در واقع این موتور های جستجو هستند که خود را مطابق کاربران تنظیم می کنند . چرا که نیاز گوگل یا هر موتور جستجوی دیگری جذب کاربران بیشتر است .

بطور مثال موتور جستجوی کوئیل (c-u-il) که در سال 2009 توسط مدیران اسبق گوگل راه اندازی شد توانست در مدت 6 ماه بر تمامی موتور های جستجو غلبه کند ، با وجود اینکه هیچ سایتی برای این موتور جستجو بهینه نشده بود اما این شرکت توانست ظرف مدت کمتر از 6 ماه تمامی سایت های موجود در اینترنت را index نماید . که پس از مدت کمی به دلایل نامشخص اما روشنی این موتور جستجو بطور کامل از روی اینترنت محو و ناپدید شد .

این موضوع بیانگر آن است که یک موتور جستجو بدنبال جذب مخاطب بیشتر و درامد بیشتر است لذا در کنار معرفی سایت های مفید این موضوع را مد نظر دارد که سایت های مخرب و بی محتوا می توانند کاربران را نسبت به موتور های جستجو دلزده کنند . بدین معنا که کاربر با جستجو در گوگل و مشاهده یک سایت تبلیغاتی و بی محتوا نسبت به جستجو دلزده می شود و ممکن است دیگر سراغ آن موتور جستجو نرود .

سایت های تبلیغات کاذب (کلمات کلیدی و مطالب بسیار زیاد )

شاید همیشه به این موضوع برخورد کرده باشید که برخی سایت تمام کلمات کلیدی را درون خود قرار می دهند و با ورود کاربر چندین صفحه popup و تبلیغاتی برای وی باز می شود ، ورودی این سایت های شاید روزانه از صدها هزار نفر هم بیشتر باشد اما قطعا چنین سایتی بیشتر از یک ماه دوام نخواهد داشت .

سال های گذشته برای ثبت یک سایت جدید در گوگل حدود یک ماه زمان نیاز بود چرا که گوگل ابتدا سایت ها را آنالیز می کرد و سپس index مینمود اما جدیدا و از سال 2012 به بعد گوگل تمامی سایت هایی که در اینجا و یا webmaster tools ثبت می شوند در عرض چند ثانیه ایندکس می کند و در صورتی که سایت های تبلیغاتی باشند آن ها را از رده بندی خارج می کند .

هویت افراد صاحب سایت

در سال های گذشته هویت افراد در اینترنت نامشخص بود و موتور های جستجو الگوریتمی برای این موضوع ارائه نکرده بوندند ، اما در حال حاضر مدیران وبسایت ها خواه ناخواه از طریق ip و پروفایل های کاربری و سیستم whois شناسایی می شوند و اگر شخصی اقدام به اشاعه مطالب خارج از قوانین گوگل ارائه کند این موضوع بر روی سایر سایت های وی نیز تاثیر گذار است ، بطور مثال اگر آقای محمد محمدی یک سایت تبلیغاتی ایجاد نماید و سایت توسط گوگل مخرب گزارش شود ، تمام سایت های این شخص نیز تحت تاثیر خواهند بود .

کدنویسی و ظاهر سایت

استاندارد اصلی یک وب سایت را gtmetrix مشخص می کند ، در واقع هر سایتی که برای سیستم جی تی متریکس بهینه نباشد برای گوگل نیز بهینه شده نخواهد بود ، تعداد کوئری ها ، وزن یک صفحه ، سرور و هاستینگی که سایت بر روی آن قرار دارد نقش کلیدی ایفا می کنند . در نتیجه توجه داشته باشید که سایت خود را حتما می بایست برای این سیستم بیش از 80% بهینه نمایید تا برای گوگل هم مشکل ساز نباشد .

استفاده نکردن از popup و تبلیغات پیاپی بسیار مهم است ؛ تبلیغات کلیکی و درصدی فقط برای سایت های آماتور و کاذب وجود دارند و هیچ سایت حرفه ای از این گونه راه کار ها برای کسب درامد استفاده نمیکند پس سعی کنید تا حد امکان تمامی کوئری ها و لینک های خارجی سایت خود را محدود کنید .

تبایدل لینک نکنید

تمامی متخصصین سئو تبادل لینک را یکی از موثر ترین راه های افزایش بازدید سایت می دانند اما به شما پیشنهاد می کند که از این اقدام صرف نظر کنید ، الگوریتم های جدید گوگل این عمل را نوعی مقابله به مثل میبینند و سایت هایی که بیش از حد در سایر سایت ها لینک شده اند را به عنوان اسپمر شناسایی می کنند ، تبادل لینک تنها به صورت واقعی موثر است بطور مثال شما یک مثاله یک صفحه ای نوشته اید و داخل محتوای مقاله چند لینک ارجاع به سایتتان وجود دارد ، پس این یک لینک گذاری مفید و موثر خواهد بود ، اما اینکه هزاران وبلاگ ثبت کنید و در تمام تالار های گفتگو عضو شوید و در امضا لینک های خود را درون ریزی کنید بر خلاف تصور عامیانه ، سایت شما برای گوگل کمرنگ تر خواهد شد .

از CDN استفاده کنید

این قابلیت سرعت دسترسی به اطلاعات را افزایش می دهد و uptime سایت شما را بطور 100% تضمین میکند ، سرعت بالا و آپ تایم دائمی و مهمتر از آن قرار گیری محتوای سایت در تمام نقاط دنیا یک برگ برنده برای شما محسوب می شود . هرچند که الگوریتمی برای این موضوع هنوز نوشته نشده است اما این مساله باعث تقویت هماهنگی سایر بخش های سایت با سایر الگوریتم های گوگل می شود . بطور مثال سایت شما در سرور اصلی مسدود می شود و در اصل سایت بسته است اما با این قابلیت کاربران می توانند سایت را از یک سرور دیگر مشاهده کنند.

مطالب بیشماری در رابطه با بهینه سازی سایت وجود دارد که در قسمت های دیگر سایت می توانید نسبت به مطالعه آنها اقدام نمایید .

شرایط کنونی اقتصاد ایران چگونه است؟/ اقتصاد فراروی یازدهمین دولت

به گزارش جهان،‌ آیا زمان آن نرسیده که انتقادات وارده به دولت‌ها به دور از گرایش‌های سیاسی و همراه با عدل و انصاف باشد؟ آیا واقعاً دولت دهم، اقتصاد ویرانی را به دولت آینده تحویل خواهد داد؟

کار دولت دهم در حالی به پایان می‌رسد که در انتخابات خردادماه، بیشترین هجمه‌ها و انتقادات به این دولت وارد شد. حجم انتقادات و در برخی موارد، سیاه‌نمایی‌ها به حدی بود که رهبر معظم انقلاب در دو نوبت، یک بار در سالگرد ارتحال امام خمینی و یک بار در جمع مسئولان دستگاه قضا، به این مسئله اشاره فرمودند.

هرچند در سالگرد ارتحال امام، فضای انتخاباتی مانع از تأمل برخی از نامزدها در منویات مقام معظم رهبری شد و پس از فرمایشات ایشان، باز هم هجمه‌ها و سیاه‌نمایی‌ها از اوضاع کشور و دستاوردهای نظام ادامه یافت؛ اما رهبر معظم انقلاب، پس از فروکش نمودن هیاهوی انتخابات، از سیاه‌نمایی‌های برخی از کاندیداهای ریاست‌جمهوری انتقاد نمودند و مغفول ماندن دستاوردها و نقاط قوت دولت‌های نهم و دهم را خاطر نشان کردند.

انصاف حلقه‌ی مفقود روابط سیاسی نه تنها در ایران، بلکه در اکثر کشورهاست. هرچند همه از اخلاق‌مداری و مدارا سخن می‌گویند، اما در بوته‌ی عمل، بسیار اندک هستند کسانی که با رعایت اصول اخلاقی، اهداف خود را دنبال نمایند.

اشاره به فرمایشات مقام معظم رهبری در خطبه‌های نمازجمعه‌ی بهمن ۹۱ نیز در این رابطه خالی از لطف نیست. ایشان در خطبه‌های نمازجمعه، عدم رشد اخلاقی و اخلاق‌مداری را یکی از انتقادات وارد به نظام در طی ۳۲ سال گذشته خواندند. اگر انصاف را یکی از اصول اخلاق بدانیم، بی‌انصافی در نقد رقیب، یکی از مهم‌ترین ایرادات وارد به سیاست‌مداران است. غربی شدن در زندگی اجتماعی و سیاسی ما هر روز بیشتر می‌شود و این مسئله به اخلاق سیاسی و اقتصادی ما بیش از هر چیز صدمه وارد کرده است.

در انتخابات ۸۸ نمونه‌ی بارز این بداخلاقی‌ها و بی‌انصافی‌ها در قالب دروغ بزرگ «تقلب» مطرح شد. در انتخابات ۹۲، به دلیل برخی مسائل و مشکلات اقتصادی، این بی‌انصافی‌ها و بداخلاقی‌ها در قالب «سیاه‌نمایی در مورد مسائل اقتصادی و سیاسی» مطرح شد.

هرچند دستاوردهای هر کدام قابل تقدیر است، اما به دلیل عدم شناخت صحیح مدارهای توسعه‌نیافتگی ایران، اتکا به درآمدهای عظیم نفتی برای افزایش رفاه و اجرای سیاست‌های اقتصادی لیبرالیستی، درمان بیماری‌های اقتصاد ایران ممکن نشده است.

هرچند بر دولت‌های نهم و دهم ایراداتی وارد است، اما به هر حال، تلاش زیادی برای ایجاد و ارتقای زیربناها شده و خدمات ارزشمندی در راه پیشرفت و تعالی ایران و برقراری عدالت اجتماعی، ارائه شده است و زیربناهای ایجادشده توسط دولت‌های نهم و دهم، بسیاری از مشکلات را از پیش پای دولت جدید برداشته است.

هرچند بر دولت‌های نهم و دهم ایراداتی وارد است، اما به هر حال، تلاش زیادی برای ایجاد و ارتقای زیربناها شده و خدمات ارزشمندی در راه پیشرفت و تعالی ایران و برقراری عدالت اجتماعی ارائه شده است. برخی از جراید و روزنامه‌ها با دوقطبی کردن فضا و با نفی همه‌ی خدمات دولت‌های نهم و دهم، می‌کوشند تا دولت جدید را وارث یک اقتصاد ویران و فقیر بخوانند؛ در حالی که چنین نیست و زیربناهای ایجادشده توسط دولت‌های نهم و دهم، بسیاری از مشکلات را از پیش پای دولت جدید برداشته است.

دولت جدید با نفت حدود ۱۰۰ دلار و صندوق توسعه‌ی ملی با ذخیره‌ی ده‌ها میلیارد دلار، قدم در راه خواهد گذاشت. رشد چشمگیر شاخص بورس ایران نیز حائز توجه است؛ به طوری که ارزش بازار سرمایه بیش از ۲۹۰ هزار میلیارد تومان است، در حالی که ارزش بازار سرمایه در سال ۸۴ برابر با ۳۲ هزار میلیارد تومان بود. این مسئله نیز از دیگر امتیازاتی است که دولت جدید از آن برخوردار است.

خودکفایی در تولید بنزین یکی از مهم‌ترین اقدامات دولت احمدی‌نژاد بود. اگر روند مصرف بنزین همچون سال‌های گذشته ادامه می‌یافت، تا سال ۹۰ مصرف بنزین به ۱۳۵ میلیون لیتر در روز می‌رسید و نیازمند به حجم عظیم واردات بنزین بودیم؛ در حالی که هم‌اکنون با احداث پالایشگاه‌های تولید بنزین در شازند کرمان و پالایشگاه جدید در بندر عباس، نه تنها آسیب‌پذیری ما در حوزه‌ی بنزین به عنوان یک کالای استراتژیک به شدت کاهش یافته، بلکه صادرات بنزین نیز میسر شده است.

بنزین به عنوان کالای استراتژیک، پاشنه‌ی آشیل ایران در تحریم‌ها بود و غرب با توجه به این موضوع، مطمئن بود که ایران در مقابل تحریم بنزین دوام نمی‌آورد، اما با تلاش‌های دولت، این مسئله تبدیل به نقطه‌ی قوت برای دولت جدید شد.

دولت‌های نهم و دهم، با حجم عظیم انتقادات دائمی و در برخی موارد، سیاه‌نمایی فضای جامعه در جراید و روزنامه‌ها مواجه بودند که بی‌اعتمادی به مسئولان، التهاب بازارها و بی‌اثر نمودن اقدامات دولت را تشدید می‌نمود. هرچند برخی اشتباهات دولت، به خصوص در سال‌های آخر، بر این فضا دامن می‌زد؛ اما به هر حال، نمی‌توان از قدرت روزنامه‌ها و جراید در شکل‌دهی به افکار عمومی چشم‌پوشی نمود.

دولت‌های نهم و دهم با حجم عظیم انتقادات دائمی و در برخی موارد سیاه‌نمایی فضای جامعه در جراید و روزنامه‌ها مواجه بودند که بی‌اعتمادی به مسئولان، التهاب بازارها و بی‌اثر نمودن اقدامات دولت را تشدید می‌نمود.

بسیاری از اقدامات مفید دولت در سال‌های اخیر و به خصوص در جریان انتخابات مغفول ماند. بسیاری از زیربناها برای دولت جدید آماده شده است که می‌توان در این زمینه‌، به اقدامات زیر اشاره نمود:

۱. بیش از دو برابر شدن ظرفیت تولید فولاد در سال ۹۱ نسبت به سال ۸۴ و قرار گرفتن در رتبه‌ی هفدهم دنیا در تولید فولاد.

۲. افزایش چشمگیر تولید مس و قرار گرفتن جزء ده کشور برتر دنیا در تولید مس.

۳. افزایش تولید کاشی و سرامیک و قرار گرفتن جزء پنج کشور اول دنیا در تولید کاشی و سرامیک.

۴. افزایش تولید پتروشیمی از ۱۵.۸ میلیون تن در سال ۸۴ به ۴۲.۷ میلیون تن در سال ۹۰.

۵. افزایش میزان بزرگراه‌ها و آزادراه‌های احداث‌شده در دولت‌های نهم و دهم به بیش از سه برابر دولت قبل از خود.

۶. افزایش چشمگیر تعداد تلفن همراه و ثابت.

۷. ساخت حجم عظیم مسکن مهر برای اقشار کم‌درآمد و کاهش بار تقاضای مسکن به خصوص در شهرستان‌ها.

۸. احداث مسکن معلولان و افزایش آن از دو هزار واحد در سال ۸۴ به ۱۵۶ هزار واحد در سال ۹۰.

۹. احداث مسکن مهر برای زنان سرپرست خانوار.

۱۰. افزایش تعداد بیمه‌شدگان بیمه‌های روستایی، بیمه‌های فنی و حرفه‌ای و غیره.

۱۱. تولید انواع رادیوداروها و کاهش واردات و صرفه‌جویی ارزی.

۱۲. چهار برابر شدن سهم کشور در تولیدات علمی پزشکی در منطقه و کسب درآمد از صادرات خدمات پزشکی.

۱۳.افزایش تخت‌های بیمارستانی از ۸۵ هزار به ۱۰۹ هزار در سال ۹۰.

۱۴. افزایش ۱۲برابری تولید داروهای با فناوری بالا.

۱۵. نظام پزشک خانواده.

۱۶. فعال بودن یازده هزار سانتریفیوژ و پیشرفت‌های عظیم هسته‌ای.

با توجه به مطالب یادشده، که گوشه‌ی کوچکی از عملکرد دولت‌های نهم و دهم است، باید خاطر نشان نمود که علی‌رغم انتقادات وارد بر دولت‌های نهم و دهم در حوزه‌های اقتصادی و فرهنگی، دولت جدید می‌تواند با پشتوانه‌ی اعتماد مردم و همراهی رسانه‌ها و روزنامه‌ها و نیز همراهی بسیاری از قدرتمندان اقتصادی و سیاست‌مدارانی که اکنون با تمام قوا به حمایت از دولت منتخب آمده‌اند، گام‌های بلندی در پیشرفت کشور و حل مشکلات اقتصادی جامعه بردارد؛ پشتوانه‌هایی که دولت‌های نهم و دهم، به دلایل مختلف، از آن بی‌بهره بودند.

مرکز تجارت جهانی چیست و عملکرد آن در ایران چگونه است؟

مرکز تجارت جهانی چیست و عملکرد آن در ایران چگونه است؟/سبزعلیپور: باید بهترین امکانات را مهیا کنیم

محمد هیراد حاتمی: 

مرکز تجارت جهانی در ایران چگونه تاسیس شد و عملکرد آن به چه شکلی است؟ این سوالی است که سبب شد تا از محمدرضا سبزعلیپور، رییس مرکز تجارت جهانی ایران دعوت کنیم تا در کافه خبر حاضر شود و در رابطه با آن توضیح دهد. او با اشاره به اهمیت مرکز تجارت جهانی در دنیای امروز اعتقاد دارد باید همکاری های لازم صورت بگیرد تا این مرکز بتواند خدمات بهتر و بیشتری برای تجار ارائه کند. گفت و گو با سبزعلیپور را از فعالیت مرکز تجارت جهانی آغاز کردیم و در پایان با نگاهی که او به آینده عملکرد این مرکز دارد به پایان بردیم. آنچه در ادامه می آید متن کامل این گفت و گو است: 

سوالی که برای تعداد قابل توجهی از کاربران خبرآنلاین وجود دارد این است که فعالیت مرکز تجارت جهانی چگونه است؟ ساختار آن بر چه اساسی است؟

« مرکز تجارت جهانی »  یک سازمان بین المللی و اقتصادی است که مقر آن در نیویورک است. مشخصه آن هم، برج های دو قلو بود که در حادثه یازده سپتامپر تخریب شد. البته در حال حاضر هفت برج آن ساخته شده که بلندترین برج های نیویورک هستند و تا در سال2014 احتمالا افتتاح خواهد شد. این مرکز بیش از 60 سال هست که فعالیت خود را آغاز کرده است. در حال حاضر با بیش از 350 مرکز در بیش از 110 کشور دنیا در حال فعالیت است.

یعنی در برخی از کشور ها شاید دو مرکز تجارت جهانی فعال باشد؟

بله. در رابطه با آن هم توضیح می دهم. مرکز تجارت جهانی با بیش از 750 هزار سازمان و شرکت عضو، در حال فعالیت است. اینکه تعداد مراکز بیش از تعداد شهر ها یا کشور ها هستند به دلیل این است که مراکز ، شهر به شهر است. نهایتا برخی از کشور ها، شهر های مهم شان مراکز مستقل دارند.

مستقل به این معنا که هر کاری که تمایل داشته باشند خودشان انجام می دهند؟

خیر. زیر نظر اتحادیه هستند اما با یک تشکیلات و مدیریت جدا فعالیت می کنند.

مثال می زنید؟

به طور مثال در آمریکا بیشترین مراکز هست. در ایالت های مختلف آمریکا مراکز تجارت جهانی وجود دارد که هر کدام ساختمان های بزرگی در اختیار دارند و فعالیت می کنند. پس از آمریکا در چین بیشترین مراکز قرار دارد. در ترکیه سه مرکز وجود دارد. در پاکستان هم دو مرکز تجارت جهانی وجود دارد. اینگونه تعداد مراکز از تعداد کشور های عضو بیشتر شده است. بر این اساس 350 مرکز فعالیت دارد.

مرکز تجارت جهانی ایران چه وضعیتی دارد؟

ما دو تجارت جهانی داریم. اکثر مواقع هم باید این را توضیح داد. یک سازمان تجارت جهانی داریم و یک مرکز تجارت جهانی وجود دارد. مقر سازمان تجارت جهانی در ژنو است. بیش از 151 کشور عضو آن هستند. ایران عضو آن نیست. فقط درخواست عضویت آن در سال 1383 پذیرفته شده است. به آن عضو ناظر گفته می شود. هنوز هیچ اتفاقی برای عضویت نیفتاده و فقط سوالا هایی پاسخ داده شده است.

فکر می کنید پیوستن ما به سازمان تجارت جهانی شدنی است؟

به شخصه اعتقاد دارم پیوستن ما به سازمان تجارت جهانی در حال حاضر و با این وضعیتی که داریم امری محال است.

چرا؟

 چون باید برای پیوستن به سازمان تجارت جهانی مذاکراتی صورت گیرد. در حال حاضر روابط بین المللی ما کم است و این هم اجازه نمی دهد که عضو شویم. همچنان که 15 سال چین و 18 سال روسیه پشت درب عضویت سازمان تجارت جهانی ایستادند. یک کشور کوچک به نام گرجستان توانسته بود روسیه را پشت درب سازمان تجارت جهانی نگه دارد. نهایتا امتیاز هایی که آمریکا از روسیه گرفت، چراغ سبزی به گرجستان داد و این کشور هم رضایت خودش را برای عضویت روسیه اعلام کرد.

داشتید در رابطه با تفاوت عملکرد سازمان تجارت جهانی و مرکز تجارت جهانی توضیح می دادید؟

 کار سازمان تجارت جهانی در زمینه وضع قوانین، تعرفه و تجارت است. هیچ گونه خدماتی به بخش های غیر دولتی نمی دهد. عمدتا هم اعضایی که در جلسات شرکت می کنند وزرای اقتصاد، بازرگانی و صنایع هستند که از طرف کشور های شان شرکت می کنند. مرکز تجارت جهانی که مقر آن در نیویورک است بر عکس سازمان تجارت جهانی، وضع قوانین نمی کند. بلکه خدمات بازرگانی ارائه می دهد. تمام خدمات بازرگانی که یک تاجر یا یک صاحب صنعت یا افرادی که فعالان اقتصادی نیاز دارند توسط مرکز تجارت جهانی ارائه می شود. مرکز تجارت جهانی نیاز های فعالان اقتصادی را تامین می کند اما از آنها می خواهد فکرشان را درگیر پول درآوردن کنند. به طور مثال اگر دفتر کاری هم برای شروع نداشته باشند می توانند در برج های مرکز تجارت جهانی فعالیت کنند. اگر بخواهم بشمارم خیلی خدمات هست که مورد بهره برداری بسیاری از تجار و صاحبان صنایع قرار می گیرد. این خدماتی است که اتاق بازرگانی ندارد. در مجموع مراکز تجارت جهانی خدمات زیادی دارند. بلند ترین برج های جهان به مراکز تجارت جهانی تعلق دارد.

مرکز تجارت جهانی ایران از چه زمانی فعالیت خودش را آغاز کرد؟

مرکز جهانی ایران از حدود سال 69، 70 توسط شخص من پیگیری شد. من خارج از ایران زیاد تردد داشتم و این مرکز رادیده بودم. خودم هم در فعالیت های اقتصادی کار  می کردم. یک سری مشکلات اقتصادی در کار فعالان اقتصادی وجود داشت که من را آزار می دادم. فکرم به مجموعه بین المللی نبود اما فکر می کردم اگر مجموعه ایجاد شود که بتواند خدماتی به تجار ارائه دهد تا مشکلات آنان بر طرف شود. نهایتا یک روز با یکی از این مراکز مواجه شدم و در رابطه با فعالیت آن سوال کردم. به محض اینکه با خدمات مرکز تجارت جهانی آشنا شدم دیدم به آنچه در ذهن من وجود داشت نزدیک است. نمی دانستم در ایران همچین مرکزی وجود دارد یا خیر. وقتی به تهران مراجعه کردم متوجه شدم پیش از انقلاب مرکز تجارت جهانی در حال ساخت بوده است. پس از پیروی انقلاب، ساختمان های مرکز تجارت جهانی ایران در حوالی میدان آرژانتین کنونی نیمه کاره باقی ماند. حتی در حال حاضر نیز اثرات آن قابل مشاهده است. در نهایت من این موضوع را پیگیری کردم. فقط در یک زمانی بود که بسیار جو متفاوتی نسبت به امروز وجود داشت. به طوریکه بحث آمریکا به شکل امروزی مطرح نبود. آن روز ها حتی اگر کسی می خواست راجع به مجموعه ای در آمریکا صحبت کند با واکنش های زیادی روبرو می شد. با آن جو و با وزراتخانه ای که اصلا در برابر خصوصی سازی مقاومت می کرد ایده مرکز تجارت جهانی را پیگیری کردم. بارها در برابر ایجاد این مرکز مانع ایجاد شد. مرکز تجارت جهانی تاسیس شد و فعالیت های خودش را در ایران آغاز کرد. سال 1375 هم عضویت ایران در اتحادیه تجارت جهانی رسمی شد. در حال حاضر پس از گذشت بیست سال جای خودش را تا حدود زیادی پیدا کرده است. یعنی در سازمان ها و مراکز تصمیم گیری نامی هم از مرکز تجارت جهانی ولو خیلی کمرنگ هست.

چرا کم رنگ؟

چون مردم ما خیلی به چشمان شان تکیه دارند. یعنی تا ساختمان آن ساخته نشود هنوز تصور می کنند وجود ندارد. اگر اتاق را می شناسند بیشتر به دلیل این است که فیزیک آن وجود دارد.

نقش مرکز تجارت جهانی در اقتصاد ایران چیست؟

سرمایه گذار خارجی برای ساخت مرکز تجارت جهانی وسیع در ایران وجود دارد. باید بهترین امکانات مهیا شود. آنطور باید و شاید ما احساس می کنیم که ایران آمادگی این نوع سرمایه گذاری ها را ندارد. اینکه سرمایه گذاری بخواهد بیاید ساختمانی 80 طبقه بسازد و در کنار آن هتلی با برند خارجی ساخته شود. چون اتفاق نظر وجود ندارد احساس مان اینگونه است.

با این اوصاف مرکز تجارت جهانی ایران در حال حاضر چه فعالیتی دارد؟

یک بخشی از کار ما مطالعه راجع به مرکز است. یک سری کار های مشاوره هست که هم به خصوصی ها و هم به دولتی ها داده می شود. یک سفره ای در دنیا پهن هست که در این کلی خدمات وجود دارد. چرا که همه به طور زنجیره وار به همدیگر وصل هستند. اعلام شده اگر شما هم می خواهید بیایید از این سفره سهم تان را بر دارید. ما این سفره را داریم. هر از چند گاهی هم از این سفره استفاده می کنیم. جا به جایی هیات های خارجی را داریم. برخی از خدمات در رابطه با بحث فاینانس هست. در حال حاضر برای جا به جایی پول و موانعی که تحریم به وجود آورده امکاناتی هست. در رابطه با تحریم ها امکاناتی وجود دارد و با دولت هم همکاری هست، تا حداقل بتوانیم فشار را کم کنیم. هر کدام از این مراکز که در شهر های بزرگ وجود دارند یک قدرت اقتصادی برای خودشان هستند. پس وقتی ما برای ارتباط گرفتن رایزنی می کنیم، راهکار هایی برای تسهیل کردن را فراهم می کند. در هندوستان و چین این ارتباطات را داریم. کار نمایشگاهی ما در داخل انجام نمی دهیم ولی در خارج از ایران می توانیم این کار را انجام دهیم. 

چشم انداز شما از ادامه فعالیت مرکز تجارت جهانی چگونه است؟ 

بحث کلان کشور است و فقط به مرکز تجارت جهانی ختم نمی شود. من بدبین نیستم. اگر اینگونه بود تا الان پشت این کار نمی ایستادم. خوشبین هستم و اعتقاد دارد مملکت ما جایگاه رفیع و بالایی دارد. متاسفانه سوء مدیریت ها سبب شده جایگاه خودش را گم کند. ما فقط باید یک سخنگو داشته باشیم و آنهم سخنگوی دیپلماسی کشور باشد.

ایران چگونه دل چینی‌ها را می‌رباید؟

سفیر ایران در چین با فرستادن نامه‌ای به سازمان میراث فرهنگی و گردشگری‌، سه درخواست مهم چینی‌ها را از ایران مطرح کرد تا با رفع آن‌ها، گردشگران چینی به ایران گسیل شوند.

در نامه‌ی سفیر ایران که البته برخی نمایندگان بخش خصوصی گفته‌اند که چندان از آن مطلع نیستند، سه موضوع اساسی‌ شامل معرفی ایران و جاذبه‌های گردشگری آن‌، افزایش تعداد راهنمایان تور چینی‌زبان و حل مشکل کمبود غذا و رستوران چینی به‌عنوان درخواست مطرح شده‌اند.

ایران در سال 2011 میلادی به فهرست مقاصد سفر چین Approved Destination Status) ADS) پیوست و یکصدویازدهمین جایگاه این فهرست را از آن خود کرد. چین، کشورهایی را که نام‌شان در این فهرست نباشد‌، مقصدی امن و مطمئن نمی‌داند و آژانس‌های گردشگری این کشور نیز اجازه‌ی تبلیغ تورهای آن کشور را ندارند. با این‌که اضافه شدن نام ایران به این فهرست، یک موفقیت به‌شمار می‌آید، اما واقعیت این است که ایران در دو سال گذشته، تقریبا کاری در چین انجام نداده، به‌جز حضور در چند نمایشگاه گردشگری آن کشور که خیلی هم اثرگذار نبودند. تا پیش از وارد شدن نام ایران به این فهرست‌، بیشتر چینی‌ها با انگیزه‌ی تجارت و کار به ایران سفر می‌کردند؛‌ اما حالا شکل و انگیزه‌ی سفر آن‌ها اندکی تفاوت کرده است.

چینی‌ها در طول این دو سال که به ایران سفرهایی داشتند،‌ نواقصی را در خدمات گردشگری ایران دیدند که باعث شده است تعاملات گردشگری دو طرف چندان روبه توسعه نباشد‌.

مسعود کمالی اردکانی، رایزن اقتصادی پیشین ایران در چین‌ درباره‌ی این نواقص که سفیر ایران در چین نیز در نامه‌ای به آن‌ها اشاره کرده است، به خبرنگار ایسنا گفت: درخواست آژانس‌های تورگردان چینی که از ایران دیدن کردند و نواقصی را در ارائه‌ی خدمات گردشگری به چینی‌ها از نزدیک مشاهده کردند،‌ شامل کمبود غذا و رستوران چینی‌، کمبود مترجم مسلط به زبان چینی و گران بودن قیمت تورهای ایران نسبت به کشورهای همسایه بود که این نواقص به سازمان میراث فرهنگی وگردشگری ایران نیز انتقال داده شد و انتظار می‌رود با تلاش تیم جدید در این سازمان‌، این مشکلات برطرف شوند.

او همچنین تأکید کرد: از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری این انتظار می‌رود که نسبت به رفع این موانع‌، سریعا اقدام و زمینه‌ی حضور چینی‌ها را در بازار گردشگری ایران فراهم کند.

در واقع، ایران از همان دو سال پیش‌ تصمیم‌هایی را برای آموزش راهنماهای چینی‌زبان و به‌کارگیری مترجمان چینی‌، ایجاد رستوران‌های چینی و همچنین پخش تیزرهای تبلیغاتی ایران در تلویزیون این کشور گرفته بود؛‌ ولی همه‌ی آن‌ها در حد فکر باقی ماندند و ایران عملا این دو سال را از دست داد و میدان را برای 110 رقیب دیگر، خالی کرد.

این روزها بار دیگر، رییس جدید از گام جدی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری برای هدف‌گذاری روی بازار چین سخن گفته و کمیته‌ی بازاریابی را تشکیل داده تا در عین بازنگری روی بازارهای هدف قدیمی درباره‌ی چین هم تحقیق کند‌، شاید به همین خاطر، سفیر ایران در چین نیز پس از گذشت دو سال، در نامه‌ای درخواست‌هایی جدی یا مشکلات موجود را مطرح کرده است. البته رایزن اقتصادی پیشین ایران در چین، بارها در گفت‌وگوهایی با خبرنگار ایسنا اعلام کرد که سفارت ایران خیلی پیگیر گسترش تعاملات گردشگری دو کشور و بویژه حضور ایرانی‌ها در نمایشگاه‌های گردشگری چین بوده‌، اما از داخل کشور گامی جدی برداشته نشده است.

حال در این میان که مسوولان جدید سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بعد از این همه فرصت‌سوزی و پیش‌روی رقبا‌، متوجه ظرفیت بالای گردشگران چینی شده‌اند و می‌خواهند مشکلات آن را که قطعا به زمان و سرمایه‌ی بیشتری نیاز دارد، مرتفع کنند و از سوی دیگر، تحولات سیاسی جهان و داخل کشور سبب تغییر رویکرد کشورهای اروپایی و آمریکایی و همچنین افزایش تمایل گردشگران این کشورها برای سفر به ایران شده، این پرسش مطرح است که ورود عجله‌ای و سرعتی به بازاری که در مقابل اروپا و آمریکا نسبت به ایران، شناخت نادرست و کمی دارد‌، فایده‌ای هم می‌تواند داشته باشد یا صرفا این هدف‌گذاری به یک برنامه‌ی هیجانی موقتی منتهی خواهد شد؟ مسأله‌ی دیگر آن است که آیا بهتر نیست متولیان گردشگری آن هم در این شرایط که صراحتا اعلام می‌کنند، بودجه‌ای ندارند، روی کشورهای اروپایی و آمریکایی که چراغ سبز به توسعه‌ی رابطه‌ی گردشگری با ایران نشان داده‌اند، تمرکز بیشتری به‌منظور حفظ و گسترش آن‌ها داشته باشند و در این فاصله مانند سایر کشورها، نخست زیرساخت‌ها را برای چینی‌ها مهیا کنند؟

عباس پیرمرادیان، رییس جامعه‌ی راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی با تأیید کم بودن تعداد راهنماهای چینی‌زبان در ایران و با اشاره به فعالیت صرفا دو یا سه راهنمای چینی‌زبان در کل کشور‌، در پاسخ به پرسش‌های مطرح در این زمینه به خبرنگار ایسنا گفت: واقعیت این است که چین از نظر گردشگری در جهان، سونامی راه خواهد انداخت؛ اما اگر نتوانیم خودمان را از این وضع خارج کنیم و حرکت نکنیم حتما در این سونامی غرق می‌شویم.

اما افشین عزیزی، مدیر یک آژانس گردشگری که سال‌ها است روی بازار چین کار می‌کند، در این‌باره به خبرنگار ایسنا گفت: هنوز ایران برای چینی‌ها معرفی نشده است. علاوه بر این، گزارش‌ها و آمارها نشان می‌دهد مقاصد فرهنگی جایگاه زیادی برای گردشگران چینی ندارند و اولویت آن‌ها تفریح و خوش‌گذرانی است. حالا به فرض این‌که وضعیت راهنما و غذای چینی درست شد و ایران را هم معرفی کردیم، ولی این چینی‌ها را کجا قرار است اسکان دهیم‌، وقتی همین حالا برای گرفتن یک اتاق در هتل‌های اصفهان درگیر هستیم؟! آیا شهری مانند اصفهان باید فقط دو هتل پنج ستاره داشته باشد؟!

او ادامه داد: اگر زیرساخت آماده داشتیم، خیلی خوب بود و سریع به این بازار وارد می‌شدیم تا از قافله جا نمانیم‌؛ ولی در این اوضاع بدون بودجه که سازمان مدام از آن حرف می‌زند‌، بازارهایی داریم که با کمی کار می‌توان گردشگران بیشتری را از آن‌ها جذب کرد، مثل آمریکا که در حال حاضر بسیار مستعد است و فقط باید کمی سخت‌گیری‌ها را بویژه در بخش روادید برای آن‌ها کم کرد.

عزیزی با اشاره به درخواست چینی‌ها از ایران و کمبودهای موجود، اظهار کرد: مشکلات مطرح‌شده کاملا قابل حل است. درباره‌ی راهنما که تعداد آن‌ها واقعا کم است، با اندکی تعامل با دفتر امور هماهنگی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری که امور راهنمایان تور زیر دست آن پیگیری می‌شود‌، می‌توان این مشکل را حل کرد.

وی بیان کرد: درباره‌ی تبلیغ ایران در چین نیز به‌صراحت باید گفت، ایران حدود سه سال است، در نمایشگاه‌های درست و حسابی گردشگری چین حضور نداشته است. اگر واقعا می‌خواهیم در این کشور حضور پررنگ و جدی داشته باشیم، باید این مسائل را حل و تیزرها و تبلیغات خود را در جای مناسبی پخش کنیم، نه در نمایشگاه‌هایی که اسم‌شان هم به‌سختی بین چینی‌ها مطرح می‌شود.

این تورگردان سپس گفت: اگر واقعا می‌خواهیم چینی‌ها ایران را بشناسند‌، اول از همه، مثلا باید یک‌هزار خبرنگار را از آن کشور‌ به ایران بیاوریم تا ببینند در کشور ما چه خبر است، نه این‌که وقتی یک خبرنگار می‌خواهد بیاید، از هزار فیلتر عبور کند و دست آخر هم با هزار مدل محدودیت و کنترل سفر کند و گزارش بگیرد. اگر واقعا می‌خواهیم کاری کنیم باید این موانع را برداریم و راه را باز کنیم.

محمدعلی واقفی، مدیر آژانس گردشگری دیگری که در بازار چین تمرکز دارد، در اظهار نظری متفاوت نسبت به همکار خود، گفت: این‌که چرا ما به بازار چین اهمیت می‌دهیم، از این نظر است که چینی‌ها در این سال‌ها برخلاف بیشتر کشورهای دنیا‌، مشکل اقتصادی نداشتند و بسیاری از گردشگران این کشور، سفرهای لوکس انجام می‌دهند. ارزش دارد روی بازار چین کار کنیم. علاوه بر این، تعداد گردشگران این کشور قابل قیاس با هیچ کشور دیگری نیست.

او درباره‌ی گرایش بیشتر چینی‌ها به مقاصد تفریحی و جذابیت کم مقاصد فرهنگی برای گردشگران این کشور، بیان کرد: گرایش به مقاصد تفریحی برای خوشگذرانی فقط به چینی‌ها مربوط نمی‌شود، تقریبا 70 درصد اروپایی‌ها هم برای تفریح سفر می‌کنند‌؛ ولی در این میان، چند درصدی هم هستند که با انگیزه‌های فرهنگی و برای دیدن آثار تاریخی سفر می‌کنند و این، ارزش گذاشتن وقت و سرمایه را دارد.

این تورگردان در پاسخ به این پرسش که در شرایط کنونی، تمرکز روی کدام بازار هدف بیشتر جواب می‌دهد‌، اروپا و آمریکا یا چین‌؟ اظهار کرد: برای اروپایی‌ها‌، ایران یک مقصد شناخته‌شده است‌؛ اما مشکلی طی این سال‌ها وجود داشت و آن، وضع اقتصادی و بحران‌زده‌ی اروپایی‌ها بود‌، مسأله‌ی دیگر هم به اوضاع داخلی کشور ما مربوط می‌شد که سبب انتشار تبلیغات منفی از ایران در جهان شد و به‌دنبال آن هم درخواست برای سفر به ایران کاهش یافت.

وی ادامه داد: البته اکنون اتفاق‌های خوبی افتاده‌ و ایران به‌عنوان کشوری مطرح شده که می‌خواهد با جهان تعامل کند و این، در افکار گردشگران تأثیر مثبت داشته است. از سوی دیگر، به‌خاطر بحران منطقه، بعضی مقاصد فرهنگی مانند تونس، مصر‌، سوریه و لبنان ناامن شده‌اند و گردشگران دنبال مقاصد فرهنگی جایگزین می‌گردند. اتفاق مهم دیگر، برابری نرخ ریال و ارز است که قیمت سفر به ایران را برای گردشگران خارجی رقابتی کرده و همه‌ی این‌ها سبب افزایش تقاضا از اروپا و آمریکا برای سفر به ایران شده است.

واقفی اضافه کرد: کمبودهایی که چینی‌ها برای سفر به ایران به آن‌ها اشاره کرده‌اند‌، صد درصد درست و کاملا منطقی است. ما از نظر تعداد گردشگر کاملا در مضیقه هستیم. فقط دو راهنمای چینی‌زبان داریم و بقیه، مترجم چینی‌زبان هستند که تسلط کافی هم ندارند و این شرایط اصلا پاسخگوی نیاز بازار چین نیست.

این عضو جامعه‌ی تورگردان همچنین کمبود رستوران و غذای چینی را یک معضل جدی دانست و افزود: اگر واقعا می‌خواهیم درصدی از این بازار را به‌دست آوریم، باید این درخواست‌ها و کمبودها را جدی بگیریم. امیدوارم با آمدن معاون جدید گردشگری که فردی دنیادیده است، به دو زبان تسلط دارد و سابقه‌ی حضور در سازمان همکاری‌های شانگهای را هم دارد، به توسعه‌ی تعاملات گردشگری با چین کمک شود.

خدمات دندانپزشکی در ایران بسیار ارزان است

بیژن اخوان آذری در پنجاه و سومین کنگره بین المللی انجمن دندانپزشکی ایران که در سالن همایش های برج میلاد برگزار می شود گفت: دندانپزشکان با همان لوازم و تجهیزاتی کار می کنند که دندانپزشکان اروپا و آمریکا نیز از آن استفاده می کنند اما دندانپزشکان ایرانی آن تجهیزات را گرانتر می خرند و به طور متوسط 2.5 برابر ارزانتر از بیماران ویزیت می گیرند یعنی به بیماران سوبسید می پردازند.

رئیس هیئت مدیره انجمن دندانپزشکی ایران افزود: سال ها طول می کشد که یک دندانپزشک بتواند هزینه های مطب و تجهیزات خود را بپردازد. یک دندانپزشک از عمر، تحصیلات و تجربه خود می گذرد و به بیمار هم سوبسید می پردازد اما چرا حالا باید مالیات را چندین برابر بیشتر از قبل بپردازد.

اخوان آذری با انتقاد از افزایش 20 درصدی مالیات دندانپزشکان گفت: یک دندانپزشک 70 ساله که امسال می بایست 20 درصد بیشتر مالیات بپردازد آیا 20 درصد بیشتر کار کرده یا 20 درصد بیشتر درآمد داشته که حالا 20 درصد بیشتر مالیات بر درآمد بپردازد.

رئیس هیئت مدیره انجمن دندانپزشکی افزود: بهتر است دست اندرکاران به وسایل، لوازم و تجهیزات دندانپزشکان سوبسید بدهند تا آنها این وسایل را ارزانتر خریداری کنند آن موقع مالیات 20 درصدی را افزایش دهند.

اخوان آذری در ادامه به پرستیژ رشته دندانپزشکی اشاره کرده و گفت: این حرفه ماست که به ما پرستیژ می دهد و این احترام را در اجتماع در قبال یک دندانپزشک به وجود می آورد. اما من دیشب ملاحظه کردم که تمام پرستیژ حرفه ای ما فرو ریخت چرا که شرکت های دندانپزشکی حاضر در نمایشگاه به دلیل فرو ریختن غرفه ها به خاطر باد و باران دیشب بر سر ما و اعضای هیئت مدیره داد زدند که این نشان از این است که چقدر ما خودمان را ضعیف انگاشته ایم و پرستیژ حرفه ای خود را زیر سوال برده ایم.

رئیس هیئت مدیره انجمن دندانپزشکی ایران با انتقاد از اینکه کنگره دندانپزشکی چرا باید وابسته به نمایشگاه تجهیزات باشد گفت: متأسفانه این شرکت ها به ما توهین کردند و اظهار داشتند که ما دندانپزشکان از آنها ارتزاق می کنیم چرا باید چنین مسئله ای برای ما به وجود بیاید.

اخوان آذری گفت: ما باید ذهنیت خود را تغییر دهیم و کاری کنیم که استقلال پیدا کنیم و طوری نباشد که نمایندگان شرکت های نمایشگاهی بر سر هیئت مدیره که نماینده دندانپزشکان است داد بزند.

رئیس هیئت مدیره انجمن دندانپزشکی گفت: ماه دیگر یک نشست برگزار خواهیم کرد که به مسائل مالیاتی دندانپزشکان بپردازیم چرا که به حرفه دندانپزشکی بسیار ظلم می شود. 

مهناز صاحب جمعی، رئیس پنجاه و سومین کنگره انجمن دندانپزشکی ایران گفت: چالش های تشخیص در دندانپزشکی شعار امسال کنگره است که با هدف ارائه آخرین دستاوردهای نوین علمی - پژوهشی در حوزه دندانپزشکی توسط اساتید برجسته داخلی و خارجی و با حضور بیش از 6 هزار نفر از دندانپزشکان و رشته های مرتبط شامل جراحان فک و صورت، متخصصان ایمپلنت، ارتودنسی، ترمیمی و کودکان به مدت 4 روز در سالن برج میلاد تهران برگزار می شود.

آرش منصوریان دبیر کمیته علمی کنگره نیز مشکل شایع دندانپزشکان در مطب را چالش های تشخیصی دانست و افزود: برای انتخاب سخنرانان سابقه تدریس، سوابق علمی، تعداد مقالات و تجارب ارزشمند آن ها را در نظر گرفتیم و بیش از 70  استاد برجسته در این 4 روز سخنرانی خواهند کرد.

منصوریان ادامه داد: 90 تا 95 درصد سخنرانان ما از اعضای هیئت علمی دانشگاه ها هستند.

وی به پنل های خاص این کنگره که بر اساس موضوعات شایع مثل ایدز و بالا رفتن قیمت ارز است اشاره کرد و گفت: سعی کردیم حتی پنل ها را نیز به صورت چالشی برگزار کنیم بدین ترتیب که برای هر سخنرانی 35 تا 40 دقیقه ای 20 تا 25 دقیقه وقتی بحث و بیان مشکلات گذاشتیم تا در بین پنل ها نیز اساتید و دانشجویان بتوانند با هم به گفت وگو بنشینند.

منصوریان دبیر کمیته علمی ادامه داد: سعی کردیم کنگره امسال از حالت کلیشه ای مانند سایر کنگره ها خارج شود و مطالب و سخنرانی ها در این کنگره به صورت چالش و  پرسش و پاسخ باشد.

وضع خدمات پس از فروش خودروهای سنگین ایران چگونه است؟

وضع خدمات پس از فروش خودروهای سنگین ایران چگونه است؟+ جدول

پرشین خودرو: از میان سازندگان خودروهای سنگین کشور در سال 91، آریا دیزل در صدر شرکت های ارایه دهنده خدمات پس از فروش قرار گرفت.

این گزارش که با توجه به آمار اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران تهیه شده، به بیان میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش 16 شرکت عرضه‌کننده خودرو سنگین در کشور طی سال گذشته گذشته می‌پردازد.
هر شرکتی که توانسته عملکرد بهتری در «توجه به خواسته مشتری»‌، «وضعیت شبکه خدمات پس از فروش»‌، «نحوه برخورد و اصول حرفه‌ای کار» و «زمان هزینه صرف شده» از خود به جا بگذارد، رتبه بهتری را نیز کسب کرده است.


در سال گذشته 16 شرکت خمات فنی رنا، ماموت دیزل، گواه، بهمن دیزل، عقاب افشان، ارس خودرو دیزل، کاریزان خودرو، زامیاد، آریا دیزل، سیباموتور، رانیران، ستاره نیک آریا، کاسپین خودرو، نیرو خودرو آسیا، پیشرو یدک و شهاب خودرو در بخش ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای سنگین مورد ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI) قرار گرفتند.
در امتیاز شاخص خدمات پس از فروش شرکت های عرضه کننده خودرو سنگین در سال گذشته حاکی از آن است شرکتی در رتبه اول قرار نگرفته و شرکت آریا دیزل حائز رتبه دوم شده است.
همچنین شرکت های خدمات فنی رنا، ماموت دیزل، گواه، بهمن دیزل، عقاب افشان، ارس خودرو دیزل، کاریزان خودرو، زامیاد، سیباموتور، رانیران و ستاره نیک آریا رتبه سوم، شرکت های کاسپین خودرو، نیرو خودرو آسیا، پیشرو یدک و شهاب خودرو در رتبه چهارم ارزیابی شده و جای گرفته است.
از نظر امتیاز کل، در گروه شرکت‌های دارای بیش از 12 نمایندگی خدمات پس از فروش، خدمات فنی رنا با کسب 66.77 امتیاز از در رتبه اول رده‌بندی قرار دارد.
پس از آن ماموت دیزل با 65.63 امتیاز از صد امتیاز در رتبه دوم قرار دارد. گواه با 65.28 امتیاز، شرکت بهمن دیزل با 64.62 امتیاز، عقاب افشان با 61.02 امتیاز، ارس خودرو دیزل با 57.49 امتیاز، کاریزان خودرو با 54.78 امتیاز و زامیاد با 53.26 امتیاز رتبه‌های بعدی را به خود اختصاص داده‌اند.
در گروه شرکت‌های دارای کمتر از 12 نمایندگی خدمات پس از فروش نیز، بیشترین امتیاز مربوط به شرکت آریا دیزل با 76.36 امتیاز از صد امتیاز است.
پس از آن سیبا موتور با 54.86 امتیاز، رانیران با 51.09 امتیاز، ستاره نیک آریا با 50.84 امتیاز، کاسپین خودرو با 48.43 امتیاز، نیرو خودرو آسیا با 45.44 امتیاز، پیشرو یدک با 43.91 امتیاز و شهاب یار با 18.94 امتیاز رتبه‌های بعدی رده‌بندی را به خود اختصاص داده‌اند.
در رده‌بندی میزان رضایت مشتریان در گروه شرکت‌های دارای بیش از 12 نمایندگی خدمات پس از فروش، بهمن دیزل با کسب 78 امتیاز از 100 امتیاز در رتبه اول رده‌بندی قرار دارد.
پس از آن ماموت دیزل با 74 امتیاز از صد امتیاز در رتبه دوم قرار دارد. عقاب افشان با 73 امتیاز، شرکت گواه با 71 امتیاز، خدمات فنی رنا با 71 امتیاز، ارس خودرو دیزل با 70 امتیاز، زامیاد با 68 امتیاز و کاریزان خودرو با 67 امتیاز رتبه‌های بعدی رده‌بندی میزان رضایت مشتریان را به خود اختصاص داده‌اند.
در گروه شرکت‌های دارای کمتر از 12 نمایندگی خدمات پس از فروش نیز، بیشترین رضایتمندی مشتریان مربوط به شرکت آریا دیزل با 79 امتیاز از صد امتیاز است.
پس از آن ستاره نیک آریا با 71 امتیاز، نیرو خودرو آسیا با 69 امتیاز، کاسپین خودرو با 68 امتیاز، رانیران با 67 امتیاز، سیبا موتور با 63 امتیاز و پیشرو یدک با 52 امتیاز رتبه‌های بعدی رده‌بندی را به خود اختصاص داده‌اند.

خدمات پس از فروش موبایل در ایران چگونه است؟

استقبال مردم از داشتن گوشی هایی با ضمانت‌نامه اصلی و امکان کنترل اصالت آنها به شدت در حال افزایش است زیرا طی سالهای اخیر و با وجود گوشی های قاچاق در بازار، کاربران موبایل هزینه های بسیاری را بابت خرید این گوشیهای تقلبی متحمل شده اند.

به گزارش مهر، میزان تقاضا برای خرید گوشی موبایل روز به روز در حال افزایش است و همه روزه بر تعداد مشترکانی که نیازمند خرید گوشی هستند افزوده می شود به نحوی که گفته شده سالانه بیش از 13 میلیون گوشی در کشور خریداری می شود.

در همین حال آمارها از افزایش سه برابری تعداد پیامک‌های ارسالی مردم برای کنترل گارانتی اصلی گوشی های خود حکایت دارد به طوریکه ارسال SMS برای یکی از برندهای معتبر بازار از 25 هزار پیامک در ماه به 75هزار پیامک رسیده و در همین حال گزارش شده که تماسهای تلفنی مردم برای کنترل گارانتی اصلی این برند در کشور از 6 هزار تماس درماه به 9 هزار تماس افزایش داشته است.
افزایش تمایل مشتریان به خرید گوشی های گارانتی دار
در وضعیت فعلی حاکم بر بازار گوشی موبایل و سهم 90 درصدی قاچاق در این بازار ، به نظر می رسد اطلاع رسانی موثر از مزایای گارانتی و خدمات پس از فروش می تواند از ضررهای احتمالی خریداران بکاهد.
به اعتقاد کارشناسان عدم تمایل مشتریان به خرید گوشی های گارانتی دار تاکنون به دلیل اختلاف قیمت این گوشی ها با گوشی های بدون گارانتی نبوده بلکه مربوط به عدم اطلاع رسانی مفید و جلب اعتماد کاربران از گوشی های دارای ضمانت نامه خدمات پس از فروش بوده است. این کارشناسان معتقدند که در صورت اطلاع‌رسانی به مردم و آگاهی آنان به تدریج از تعداد فروشندگان فروش کالاهای بدون گارانتی و با نام گارانتی اصلی کاسته خواهد شد.
اگرچه تمایل کاربران ایرانی به خرید گوشی های گارانتی دار روز به روز در حال افزایش است اما با این حال هنوز گارانتی و خدمات پس از فروش معنای واقعی خود را در میان خریداران ایرانی پیدا نکرده و بسیاری از مشتریان تفاوتی میان گوشی های گارانتی دار و گوشی های فاقد گارانتی حس نمی کنند و اطلاعات کافی برای روش های تشخیص اصالت گوشی ندارند. همچنین صاحبان برندهای مختلف تلفن همراه نیز خدمات درست و مناسبی پس از فروش و بر اساس گارانتی به مشتریان ارائه نمی کنند.
براین اساس تنها در صورتی می توان اعتماد مشتریان را به گارانتی در ایران جلب کرد که شرکت های واردکننده به ارائه مناسب خدمات پس از فروش و جلب رضایت مشتری همراه با اطلاع رسانی مناسب بپردازند که این امر به طور قطع از رشد بازار قاچاق و ورود گوشی های چینی و بدون نام جلوگیری می کند.
حمایت از حقوق مصرف کننده در خدمات پس از فروش
به گزارش مهر، هومن معصومی‌راد مدیرخدمات پس از فروش یکی از برندهای موبایل در ایران با تاکید بر حمایت از حقوق مصرف کنندگان از افزایش استقبال مردم از داشتن گوشی با ضمانت‌نامه اصلی که امکان کنترل اصالت این ضمانت‌نامه ها وجود دارد خبر داد و گفت: تعداد پیامک‌های ارسالی مردم برای کنترل گارانتی اصلی گوشی خود روز به روز افزایش می یابد و این افزایش در تماس های تلفنی برای اطلاع یافتن از وضعیت گارانتی گوشی نیز دیده می شود.
به گفته وی سرویس تماس تلفنی، پیام کوتاه، اینترنت و مرکز خدمات مشتریان از جمله خدماتی است که برای کنترل اصالت ضمانتنامه اصلی و خدمات پس از فروش در اختیار مصرف‌کنندگان گوشی‌های این نوع برند در ایران قرار گرفته است.
سرویس تماس تلفنی: این سرویس برای اطمینان از صحت ضمانتنامه اصلی گوشی این برند و سوالات مصرف‌کنندگان راه‌اندازی شده است که خریدار با تماس به شماره ای و گفتن شماره سریال گوشی یا همان IMEI می‌تواند از اصالت این ضمانتنامه و مدت زمان آن مطلع شود. از طریق همین شماره تلفن خریدار می‌تواند از آدرس فروشگاه‌های معتبر، مراکز خدمات و سوالات متداول در مورد گوشی نیز اطلاع حاصل کند.
سرویس پیام کوتاه: در کنار سرویس تماس تلفنی، خریدار می‌تواند از طریق SMS شماره سریال گوشی را به شماره ای دیگر که برای این زمینه در نظر گرفته شده است ارسال کند که در این صورت مرکز خدمات، پیامی مبنی بر داشتن ضمانتنامه اصلی و زمان این ضمانتنامه را برای خریدار ارسال می‌کند. چنانچه گوشی دارای ضمانتنامه اصلی نباشد پیامی مبنی بر اینکه گوشی دارای ضمانتنامه اصلی نیست برای خریدار ارسال خواهد شد.
اطلاع رسانی از طریق اینترنت: خریداران گوشی این نوع برند می‌توانند با وارد کردن شماره سریال گوشی در آدرس اینترنتی در نظر گرفته شده برای این امر  از دارابودن ضمانتنامه اصلی گوشی خود و مدت زمان آن مطلع شود.

مراجعه به مرکز خدمات مشتریان: مراکز خدمات مشتریان این برند تلفن همراه تمامی مراحل قبل و بعد از خرید را تکمیل کرده و این اطمینان را به مصرف‌کنندگان می دهد که "با ضمانتنامه اصلی خیالشان راحت باشد". همچنین این شرکت در مراکز مجاز خدمات خود، در صورت بروز مشکل برای گوشی خریداری شده، آن‌را برای مصرف‌کننده تعمیر خواهد کرد.
 نحوه کنترل اصالت ضمانتنامه برندهای موبایل در بازار

برای جلوگیری از سوء استفاده افرادی که با جعل کارتهای گارانتی شرکتهای بزرگ و معتبر موجب بروز مشکلاتی هم برای شرکتها و هم برای خریداران موبایل می شوند نمایندگی های برندهای اصلی موبایل همچون نوکیا، سامسونگ، ال جی و سونی اریکسون خدمات آنلاینی ارائه می دهند که در صورت اطلاع رسانی مناسب، این خدمات می تواند پاسخگوی نیاز بسیاری از کاربران تلفن همراه در کشور باشد.

شرکت سامیکا تولیدکننده ماشین آلات فراوری و تصفیه پسابهای معادن

شرکت سامیکا تولیدکننده ماشین آلات فراوری و تصفیه پسابهای معادن

http://www.samicagroup.com/

 با افتخار اعلام می دارد در راستای صرفه‎جویی درمصرف آب، برق و هزینه های ناشی از پسآب ایجاد شده درمعادن شن و ماسه و حل این معضل دیرینه ی تولیدکنندگان محترم ، اقدام به طراحی و ساخت ماشین آلات و تجهیزات فرآوری مواد معدنی شن و ماسه ،سرند آبگیری , سرند آبگیر (خشک کن), ماسه بادی, تصفیه پسآب,

تیکنر , سرند, سرند شستشو , شن و ماسه, تصفیه پساب, ماشین آلات معدنی

farahmanesh.ir _ طراحی وبسایت ،عکاسی،طراحی کاتالوگ

کیفیت خوب، سرعت اجرای بالا و زمانبندی دقیق در ارایه خدمات، هدف اصلی ما است.
در زمینه های زیر فعال هستیم و توانایی خود را به شما ثابت میکنیم

طراحی

• طراحی و چاپ بسته های تبلیغاتی (کاتالوگ، پوستر و ...)
• طراحی و چاپ روی سی دی
• طراحی انواع سی دی مولتی مدیا
• طراحی وب سایتهای داینامیک و استاتیک
• طراحی مدل سازی سه بعدی از محصولات صنعتی و معماری

عکاسی و فیلم

• عکاسی صنعتی و معماری
• فیمبرداری صنعتی و معماری
• ساخت تیزرهای نمایشگاهی و تلویزیونی (انیمیشین و Real )

خدمات دیگر

• طراحی و اجرای غرفه های نمایشگاهی
• انواع سازه های نمایشگاهی (استند، رول آپ،پاپ آپ، میز کانتر و ...)
• خدمات ثبت دومین و هاستینگ داخل و خارج کشور
• انواع هدایای تبلیغاتی

سئو:

http://plan4life.blogfa.com/

androidplay جدیدترین بازی های اندروید با لینک مستقیم

دنیای اندروید
بهترین بازی های اندروید با لینک مستقیم

دنیای اندروید

بهترین و جدیدترین بازی ها ,رام ها و والپیپرهای اندروید را در وبگاه دنیای اندروید دانلود کنید.


androidplay جدیدترین بازی های اندروید با لینک مستقیم